Les présentes conditions sont conclues entre Art Pérou et les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet de Artperou.com.

Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par le présent contrat.

Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont siège au Pérou.

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre Art Pérou et l'utilisateur de la commande en passant par le paiement et la livraison.

Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande entre les parties contractantes.
En conséquence, le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve du client à ces conditions générales de vente.

Nous nous efforçons d'assurer au mieux de nos possibilités, l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site artperou.com, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu.

Service clientèle

Pour toutes informations, questions ou conseils, notre service clientèle est à votre disposition.
Envoyer un email à info@artperou.com pour nous contacter ou ouvrir le formulaire de contact.

Durée

Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des produits Art Pérou.

Présentation des articles

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées sur les fiches produits. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel, ainsi que les défauts sans conséquences, car la majorité des produits sont fabriqués manuellement, ce sont des produits artisanaux.

La responsabilité de Art Pérou ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites.

Disponibilité des articles

Tous les articles présents sur le site internet ne sont pas en stock. Ily a qu'un seul modèle par article, ce qui fait l'originalité de nos produits. Par conséquent, de nouveaux articles seront mis en ligne régulièrement, pour  ainsi offrir un large choix à nos clients.

Prix des articles

Les prix des articles sont nets et indiqués en Euro .

Tous les prix sont F.O.B (Free On Board), c'est à dire hors frais de port et éventuelles taxes douanières.

Il faut donc ajouter les frais de participation au transport qui  varient en fonction du poids de l'article.

Les frais de livraison sont donc calculés automatiquement selon le poids de l'article. C'est pourquoi ces frais sont variables et propres à chacun.

Paiement sécurisé

Art Pérou utilise le service de paiement sécurisé PAYPAL qui intègre la norme de sécurité SSL. Les données confidentielles (numéro de carte, date d'expiration) sont transmises codées directement sur le serveur PAYPAL et ne sont à aucun moment transmises sur notre serveur. Le serveur PAYPAL est lui-même directement connecté aux serveurs des banques de chaque pays concerné.

Livraison

Il faut compter environ 15 jours ouvrés pour la livraison de votre colis. Le temps qu'il faut pour que votre commande atteigne sa destination dépend de deux facteurs. L'un est le type de produit que vous avez commandé et l'autre est que nos produits sont faits à la main et ne sont pas stockés dans des entrepôts. En certaines occasions, comme Noël, un retard pourrait se produire dans la livraison de votre produit, car notre boîte mail est surchargée et cela peut prendre quelques jours de plus pour livrer les colis d'autant plus quand les paquets sont internationaux, comme dans notre cas.

Si au bout de 20 jours ouvrés, vous n'avez toujours pas reçu votre colis, envoyer nous un email à info@artperou.com. Nous ferons alors le nécessaire auprès de Serpost pour savoir où en est votre colis.

Informations nominatives et protection des données personnelles

Art Pérou s'engage à protéger la vie privée des personnes utilisant son site web et la confidentialité des informations fournies.

Les informations et données vous concernant, demandées par Art Pérou, responsable du traitement, sont nécessaires à l'enregistrement et au suivi de votre commande.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d'améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.

Conformément à la loi informatique et libertés, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant, et d'opposition au traitement de celles-ci. Il vous suffit de nous écrire en ligne (info@artperou.com)  en nous indiquant votre nom, prénom, e-mail, adresse postale et si possible votre référence client.

Preuve                    

Les registres informatisés conservés dans les systèmes d'information de Art Pérou dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérées comme des preuves de communication, des commandes et des paiements intervenues entre Art Pérou et le Client.

Modification des conditions générales de vente

Compte tenu des évolutions possibles du site artperou.com, Art Pérou se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client par modification en ligne et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.